З 22 червня відвідувачі Пулинського відділення Пенсійного фонду зможуть отримувати оперативну інформацію щодо власних нарахувань, страхового стажу, а також різноманітні довідки без тривалої паперової тяганини.

Відтепер громадянин, написавши заяву, за кілька хвилин може отримати спеціальний код доступу, який дозволяє йому на місці ознайомитися з усіма даними. Спеціалісти сектору обслуговування громадян мають прямий доступ до центрального сервера Пенсійного фонду України, що дозволяє їм за кілька хвилин надавати відповідь заявникам. Раніше ця процедура часто відбувалася у форматі тривалого паперового листування з розпорядниками інформації по всій Україні.

Крім того, за словами "пенсійників", нові фронт-офіси дозволяють відділити безпосередню роботу з відвідувачами від діяльності фахівців, які ведуть нарахування пенсій, розрахунки стажу тощо. Таким чином, громадяни вже не повинні бігати за різними даними по багатьох кабінетах.